FAQ
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Häufige Fragen und schnelle Antworten für den First-Level-Support.
Microsoft Windows
Wiederkehrende Windows-Probleme rund um Anmeldung, Updates, Profile und Geräte.
Microsoft Office
Häufige Fragen zu Word, Excel, Outlook und Teams im täglichen Arbeitsablauf.
Netzwerkprobleme
Fragen zu WLAN, VPN, Druckerzugriff und fehlenden Netzwerkverbindungen.
IT Sicherheit
Antworten zu Phishing, Passwörtern, MFA und richtigem Verhalten im Verdachtsfall.
Hardwareprobleme
Typische Defekte und Diagnoseschritte an Endgeräten, Peripherie und Serverhardware.