Netzwerkprobleme
Fragen zu WLAN, VPN, Druckerzugriff und fehlenden Netzwerkverbindungen.
Fernwartung: Wie eine Support-Sitzung abläuft
Worum es geht Bei den meisten Anliegen ist der schnellste Weg, dass wir kurz auf Ihren Bildschirm...
Kein Internet – in dieser Reihenfolge prüfen
Worum es geht Webseiten laden nicht, Outlook ist offline, Teams meldet Verbindungsprobleme. Bevor...
WLAN verbindet nicht oder ist ständig langsam
Worum es geht Das WLAN bricht immer wieder ab, ist deutlich langsamer als gewohnt, oder das gewoh...
Homeoffice: Die VPN-Verbindung klappt nicht
Worum es geht Das VPN ist der verschlüsselte Tunnel von Ihrem Heimarbeitsplatz ins Firmennetz. Oh...
Netzlaufwerk oder Serverordner nicht erreichbar
Worum es geht Das gewohnte Laufwerk – etwa S: – hat im Explorer ein rotes X, lässt sich nicht öff...
Videokonferenz ruckelt oder bricht ab
Worum es geht In Teams oder Zoom stockt das Bild, der Ton hackt, oder Sie fliegen aus dem Meeting...
Gast-WLAN: Besuchern Zugang geben, ohne das Firmennetz zu öffnen
Worum es geht Ein Kunde sitzt im Besprechungsraum und braucht Internet. Der schnellste Weg ist se...
Eine Webseite oder ein Onlinedienst ist nicht erreichbar
Worum es geht Eine einzelne Seite lädt nicht, das Kundenportal meldet einen Fehler, oder ein Onli...
Der Arbeitsplatz hat kein Netz – Kabel, Dose, Switch
Worum es geht Am Bildschirm erscheint das Netzwerksymbol mit einem roten Kreuz oder einer Weltkug...
Die Verbindung bricht immer wieder kurz ab – so melden Sie es brauchbar
Worum es geht Ein Problem, das dauerhaft besteht, ist schnell gelöst. Ein Problem, das alle paar ...