Hardwareprobleme
Typische Defekte und Diagnoseschritte an Endgeräten, Peripherie und Serverhardware.
Der Drucker druckt nicht
Worum es geht Sie klicken auf Drucken, und es passiert nichts. Entweder bleibt der Auftrag sichtb...
Kein Bild am Monitor oder zweiter Bildschirm fehlt
Worum es geht Der Bildschirm bleibt schwarz, zeigt „Kein Signal“, oder der zweite Monitor wird na...
Kein Ton oder Ton aus dem falschen Gerät
Worum es geht Sie hören nichts, oder der Ton kommt aus den Notebook-Lautsprechern statt aus dem H...
Das Notebook lädt nicht
Worum es geht Der Akku wird trotz angestecktem Netzteil leerer, oder Windows meldet „Angeschlosse...
Der PC startet nicht oder ist eingefroren
Worum es geht Nichts geht mehr: Der Bildschirm bleibt schwarz, oder das Bild steht still und wede...
Scan an E-Mail funktioniert nicht mehr
Worum es geht Sie legen ein Dokument ein, wählen Ihre Adresse aus, drücken Start – und die Mail k...
Papierstau, Toner und Verbrauchsmaterial
Worum es geht Ein Papierstau und ein leerer Toner sind keine Störungen, sondern Betrieb. Beides l...
Dockingstation: Monitore, Netzwerk oder USB fallen aus
Worum es geht Sie stecken das Notebook an, und es funktioniert nur die Hälfte: ein Monitor bleibt...
Tastatur, Maus oder Headset reagiert nicht
Worum es geht Die Maus bleibt stehen, die Tastatur tippt nicht mehr, das Headset ist im Gespräch ...
Stromausfall oder USV-Alarm – Wiederanlauf in der richtigen Reihenfolge
Worum es geht Nach einem Stromausfall ist der Strom das kleinere Problem. Server, Netzwerkgeräte ...