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Worum es geht Webseiten laden nicht, Outlook ist offline, Teams meldet Verbindungsprobleme. Bevor Sie zum Hörer greifen, grenzen die folgenden Schritte in zwei Minuten ein, wo es klemmt. Das ist keine Fleißaufgabe: Ob nur Sie betroffen sind oder das halbe Büro...

Worum es geht Das WLAN bricht immer wieder ab, ist deutlich langsamer als gewohnt, oder das gewohnte Netz taucht in der Liste gar nicht mehr auf. WLAN ist ein geteiltes Medium: Es reagiert empfindlich auf Entfernung, Wände und darauf, wie viele Geräte gleichze...

Worum es geht Das VPN ist der verschlüsselte Tunnel von Ihrem Heimarbeitsplatz ins Firmennetz. Ohne ihn sehen Sie keine Netzlaufwerke und keine internen Systeme. Wenn er nicht zustande kommt, liegt es fast immer an einer von drei Ebenen: dem Internet zu Hause,...

Worum es geht Das gewohnte Laufwerk – etwa S: – hat im Explorer ein rotes X, lässt sich nicht öffnen, oder es erscheint plötzlich eine Abfrage nach Benutzername und Passwort. Das sieht dramatischer aus, als es meistens ist: Ein rotes X bedeutet oft nur, dass d...

Worum es geht In Teams oder Zoom stockt das Bild, der Ton hackt, oder Sie fliegen aus dem Meeting. Meist ist nicht das Programm schuld, sondern die Leitung oder die Auslastung Ihres PCs. Das Gute daran: Die wirksamsten Maßnahmen kosten einen Klick und wirken s...