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Worum es geht Sie klicken auf Drucken, und es passiert nichts. Entweder bleibt der Auftrag sichtbar in der Warteschlange stehen, oder er verschwindet spurlos, ohne dass ein Blatt herauskommt. Das ist ärgerlich, aber in den allermeisten Fällen ist nichts kaputt...

Worum es geht Der Bildschirm bleibt schwarz, zeigt „Kein Signal“, oder der zweite Monitor wird nach dem Anstecken an die Dockingstation einfach nicht mehr erkannt. Das ist eines der häufigsten Themen überhaupt – und fast immer eine Frage von Kabel, Eingangsque...

Worum es geht Sie hören nichts, oder der Ton kommt aus den Notebook-Lautsprechern statt aus dem Headset – gern genau dann, wenn das Meeting schon läuft. In neun von zehn Fällen ist nichts defekt, sondern einfach das falsche Wiedergabegerät ausgewählt. Der Grun...

Worum es geht Der Akku wird trotz angestecktem Netzteil leerer, oder Windows meldet „Angeschlossen, wird nicht geladen“. Bevor wir über einen Akkutausch sprechen, lohnt sich eine kurze, systematische Runde – sehr oft steckt eine Steckdosenleiste, ein USB-C-Ans...

Worum es geht Nichts geht mehr: Der Bildschirm bleibt schwarz, oder das Bild steht still und weder Maus noch Tastatur reagieren. Das ist der Moment, in dem der Griff zum Ausschalter naheliegt – und genau da lohnt es sich, kurz innezuhalten. Mit der richtigen R...

Worum es geht Sie legen ein Dokument ein, wählen Ihre Adresse aus, drücken Start – und die Mail kommt nie an. Am Gerät steht entweder eine kurze Fehlermeldung, oder der Auftrag gilt als erfolgreich abgeschlossen, obwohl im Postfach nichts liegt. Das Multifunkt...

Worum es geht Ein Papierstau und ein leerer Toner sind keine Störungen, sondern Betrieb. Beides lässt sich in wenigen Minuten selbst erledigen – und beides führt zu einem stehenden Gerät für die ganze Abteilung, wenn niemand es tut. Diese Seite beschreibt das ...

Worum es geht Sie stecken das Notebook an, und es funktioniert nur die Hälfte: ein Monitor bleibt schwarz, das Netzwerk fehlt, die Maus am Dock reagiert nicht, oder das Gerät lädt nicht. Manchmal geht alles – bis das Notebook einmal in den Ruhezustand gegangen...

Worum es geht Die Maus bleibt stehen, die Tastatur tippt nicht mehr, das Headset ist im Gespräch plötzlich stumm. Bei Funk- und Bluetooth-Zubehör ist das selten ein Defekt: In den meisten Fällen ist es der Akku, die Verbindung oder ein Gerät, das sich mit dem ...

Worum es geht Nach einem Stromausfall ist der Strom das kleinere Problem. Server, Netzwerkgeräte und Arbeitsplätze starten unterschiedlich schnell, und wer in der falschen Reihenfolge einschaltet, sitzt vor einem Rechner, der zwar läuft, aber weder Netzlaufwer...